Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

// dieu_01

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

"oag77" hoặc "Chúng tôi" đề cập đến công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền oag77.cam và các tên miền liên kết. "Người dùng", "Bạn" hoặc "Thành viên" đề cập đến cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập dịch vụ của oag77.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng oag77, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, các trò chơi truyền thống Việt Nam (Xóc Đĩa, Bầu Cua, Đá Gà), cổng thanh toán tích hợp và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Bản điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ oag77 dưới mọi hình thức, bao gồm trình duyệt web, ứng dụng di động trên iOS và Android, và bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác do oag77 cung cấp. Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

// dieu_02

2. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của oag77, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc diện bị cấm hoặc hạn chế tham gia cờ bạc trực tuyến tại quốc gia hoặc khu vực pháp lý nơi bạn cư trú;
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, anh chị em, con cái) của nhân viên đang làm việc tại oag77;
• Đăng ký và sử dụng tài khoản hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.

// dieu_03

3. Đăng Ký & Tài Khoản Thành Viên

Khi đăng ký tài khoản tại oag77, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên theo chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động tại Việt Nam.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại oag77. Việc đăng ký nhiều hơn một tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ oag77 qua Live Chat hoặc email [email protected].

oag77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.

// dieu_04

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

oag77 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút làm việc;
• Tài khoản nạp tiền phải mang đúng tên đăng ký trên tài khoản oag77;
• oag77 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền bị trì hoãn do sự cố từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút tùy phương thức thanh toán, thành viên VIP được ưu tiên xử lý nhanh hơn;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trừ trường hợp có quy định riêng;
• oag77 có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn hơn 5.000.000 VNĐ.

// dieu_05

5. Quy Định Cá Cược

Tất cả cược đặt hợp lệ trên nền tảng oag77 được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi trò chơi đã bắt đầu. oag77 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet hoặc thiết bị từ phía người chơi trong quá trình đặt cược.

oag77 có quyền hủy bỏ, vô hiệu hóa hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp sau: lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, gian lận được xác nhận, tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống, hoặc sự kiện thể thao bị hủy/hoãn theo quy định riêng của từng môn thể thao.

Đối với cá cược thể thao V-League và các giải đấu quốc tế, quy tắc giải quyết cược sẽ tuân theo tiêu chuẩn ngành quốc tế và được công bố chi tiết trong phần "Quy tắc thể thao" trên nền tảng oag77. Người chơi nên đọc kỹ quy tắc của từng loại kèo trước khi đặt cược.

// dieu_06

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

oag77 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được thông báo đầy đủ tại trang khuyến mãi của oag77.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) được quy định cho từng chương trình;
• Mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ nhà hoặc mỗi phương thức thanh toán chỉ được nhận một lần mỗi khuyến mãi;
• oag77 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

oag77 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của ban quản lý oag77.

// dieu_07

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ oag77:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác khi đăng ký tài khoản;
• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống oag77;
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản của mình cho bên thứ ba;
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để trục lợi bất chính;
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của cộng đồng oag77.

// dieu_08

8. Quyền & Nghĩa Vụ Của oag77

oag77 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với tất cả thành viên:

• Cung cấp môi trường cá cược an toàn, công bằng và minh bạch với tỷ lệ RTP được kiểm định độc lập;
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit;
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua Live Chat, Zalo và Telegram;
• Thông báo kịp thời về các thay đổi trong điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật hoặc cấu trúc phí.

oag77 có quyền tạm ngưng, hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập vào dịch vụ của bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc gian lận.

// dieu_09

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ oag77 được cung cấp "nguyên trạng" và "theo tình trạng hiện có". oag77 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, không có lỗi hoặc sẽ đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

oag77 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của oag77 (lỗi nhà cung cấp internet, sự cố điện lưới, tấn công mạng từ bên ngoài); quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính trực tiếp từ các quyết định đó; thay đổi pháp lý tại quốc gia cư trú của người dùng ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của oag77 không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

// dieu_10

10. Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng oag77. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Số dư dưới mức rút tối thiểu sẽ bị mất sau khi tài khoản được đóng.

oag77 có quyền đơn phương chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu;
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Theo quyết định của ban quản lý oag77 vì lý do kinh doanh hoặc rủi ro.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, oag77 không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ số dư nào còn lại trong tài khoản.

// dieu_11

11. Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và oag77, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu tranh chấp không được giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết bởi cơ quan trọng tài độc lập theo thủ tục trọng tài quốc tế. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Người dùng tại Việt Nam có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ oag77 bằng tiếng Việt qua email [email protected] để được hướng dẫn chi tiết về quy trình giải quyết tranh chấp áp dụng cho từng trường hợp cụ thể.

// dieu_12

12. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ chăm sóc khách hàng oag77 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên trang oag77.cam
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua trang oag77.cam để được cung cấp thông tin kết nối

oag77 cam kết luôn lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại của thành viên một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.